На ваш номер мобильного телефона отправлен SMS-код

Офисы/банкоматы 8 800 301-91-91

У вас есть вопрос по продуктам Датабанка? Выберите продукт, нажмите кнопку «Задать вопрос» и опишите его суть. Ни один вопрос не останется без ответа.

Вопрос

Можно ли узнать остаток по карте по СМС:
Можно ли узнать остаток по карте по СМС:

Ответ

К сожалению, такой услуги нет. Баланс можно узнать:


  • в СМС-сообщении от Банка, после последней совершенной операции по карте (при подключенной услуге "СМС-информирование"),
  • на сайте и в мобильном приложении "Датабанк Онлайн",
  • в устройствах самообслуживания Датабанка,
  • при личном обращении в Банк (наличие паспорта обязательно).

Вопрос

Что делать, если 3 раза ввели неправильный ПИН-код карты и ее заблокировали?
Что делать, если 3 раза ввели неправильный ПИН-код карты и ее заблокировали?

Ответ

В целях сохранности денежных средств клиента, карта не может быть автоматически разблокирована. Для разблокировки карты необходимо подойти в любой офис Датабанка с паспортом. Подробнее о режиме работы и адресах офисов Датабанка на сайте  https://databank.ru/ofisy-banki/

Вопрос

Можно ли снять деньги с карты, если она утеряна?
Можно ли снять деньги с карты, если она утеряна?

Ответ

Вы можете снять деньги в любом офисе Банка при наличии паспорта.


Подробнее о режиме работы и адресах офисов Датабанка на сайте https://databank.ru/ofisy-banki/

Вопрос

Как подключить услугу SMS-информирование:
Как подключить услугу SMS-информирование:

Ответ

Услугу SMS-информирование можно подключить/отключить в интернет-банке "Датабанк Онлайн" в разделе "Настройки - Уведомления" или в любом офисе Банка с паспортом.