-
Карты
-
Карта «Кредитка»
-
Самозанятым
-
Дополнительно
Мобильное приложение «Датабанк Онлайн» недоступно в App Store, но вы всегда можете управлять счетами с веб-приложением «Датабанк Онлайн».
Для быстрого доступа к веб-приложению создайте иконку-ярлык на экране смартфона:
Регистрация в приложении (смартфон или планшет).
На экране входа нажмите кнопку «Регистрация».
Введите необходимые данные: номер карты, срок действия, CVV2 код, номер телефона, серия и номер паспорта.
Далее на ваш номер телефона придет СМС-сообщение с кодом.
Введите код, нажмите «Продолжить».
Придумайте, введите и подтвердите пароль.
Пароль должен составлять не менее 8 символов, содержать большие и маленькие буквы, а также цифры и специальные символы.
Далее введите 4-значный код быстрого доступа, подтвердите его.
После вам будет предложено подключение авторизации с помощью функции распознавания лица или отпечатка пальца (Touch ID/Face ID).
Для последующего входа в «Датабанк Онлайн» достаточно ввести код быстрого доступа или войти с помощью Touch ID/Face ID.
Регистрация в веб-версии (вход в личный кабинет на компьютере или ноутбуке).
На экране входа нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Введите необходимые данные: номер карты, срок действия, CVV2 код, номер телефона, серия и номер паспорта.
Далее на ваш номер телефона придет СМС-сообщение с кодом.
Введите код, нажмите «Продолжить».
Придумайте, введите и подтвердите пароль.
Пароль должен составлять не менее 8 символов, содержать большие и маленькие буквы, а также цифры и специальные символы.
Мобильное приложение «Датабанк Онлайн» недоступно в App Store.
Вы можете пользоваться веб-приложением «Датабанк Онлайн» → web.databank.ru.
Веб-приложение идентично мобильному приложению и его не надо обновлять. Можно добавить иконку-ярлык на экран своего айфона и пользоваться как обычным мобильным приложением.
Подробная информация о возможностях веб-приложения:
Если у вас возникли трудности с установкой приложения — обратитесь в любой офис Датабанка → адреса офисов.
Если у вас уже установлено мобильное приложение «Датабанк Онлайн», рекомендуем:
- не удаляйте ранее установленное приложение, оно по-прежнему работает и все функции доступны,
- отключите функцию «Сгружать неиспользуемые приложения», для этого перейдите в «Настройки» → App Store → «Сгружать неиспользуемые».
В магазинах приложений:
- RuStore
Если у вас возникли трудности с установкой приложения — обратитесь в любой офис Датабанка → адреса офисов.
Поменять пин-код банковской карты можно:
1. если у вас iPhone, то поменять пин-код можно только в веб-приложении → web.databank.ru.
2. если у вас Android, то поменять пин-код можно в мобильном приложении «Датабанк Онлайн»
Подробная информация о возможностях приложения:
Подключить автоплатеж можно:
1. После совершения платежа в личном кабинете «Датабанк Онлайн» на экране подтверждения операции нажмите «Подключить автоплатеж». При необходимости можно внести изменения в параметры автоплатежа.
2. В приложении «Датабанк Онлайн» на экране «Платежи» в инфоблоке «Автоплатежи» закройте баннер и нажмите «Добавить».
3. В веб-версии «Датабанк Онлайн» (ПК, ноутбук) - в меню слева выберите «Автоплатежи», нажмите «Создать автоплатеж».
Отключить автоплатеж можно:
1. В приложении «Датабанк Онлайн»: «Платежи» -> «Автоплатеж», в верхнем правом углу нажмите «Действия», далее «Отключить».
2. В веб-версии «Датабанк Онлайн» (ПК, ноутбук): в меню слева выберите «Автоплатежи», напротив нужно автоплатежа нажмите «Действия», далее «Отключить».
После отключения автоплатеж будет перенесен в «Архивные автоплатежи», при необходимости работу автоплатежа можно возобновить.
Полностью удалить автоплатеж пока невозможно, но мы работаем над улучшением подключения и удаления данной услуги в личном кабинете.
С Тарифами комиссионного вознаграждения за обслуживание физических лиц можно ознакомиться по ссылке.
Попробуйте один из вариантов:
- проверьте подключен VPN или нет, если подключен, то отключите его или выберите страну – Россия,
- переключите сеть: с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот;
- удалите приложение и установите его повторно из магазина приложений.
Если предложенные способы не помогли, обратитесь в контакт-центр Датабанка по номеру 8-800-301-91-91 или заполните форму «Написать письмо» на главной странице сайта банка - www.databank.ru. Необходимо указать модель телефона и версию операционной системы.
Подробная информация о возможностях приложения: